Sidik. Co. Id Menurut Abraham Maslow, salah satu kebutuhan manusia adalah kebutuhan sosial, seperti berinteraksi di tempat kerja atau di lingkungan tempat tinggal. Berkomunikasi dengan keluarga, teman, atau rekan kerja dapat membantu membangun keakraban dan kesamaan pandangan.
Wibowo (2013; 59) menyatakan bahwa persepsi adalah proses di mana kita mengorganisir dan memahami informasi dari lingkungan. Dengan kata lain, persepsi muncul dari komunikasi dan interpretasi terhadap informasi di sekitar kita.
Keberhasilan membangun persepsi dipengaruhi oleh diri kita, sasaran persepsi, dan situasi. Proses ini memerlukan beberapa langkah, seperti memperhatikan, mengorganisir, dan menginterpretasi informasi yang diterima.
Agar persepsi tidak salah, kita perlu memahami informasi secara menyeluruh dan menyaringnya dengan baik sebelum membuat kesimpulan.
Keberhasilan dalam membangun persepsi diharapkan akan membawa empati. Baron Cohen, yang dikutip oleh Solekhah (1981; 88), mengatakan bahwa “Empati adalah kemampuan untuk merasakan atau memikirkan apa yang dialami orang lain, yang mempengaruhi sikap kita.”
Untuk meraih empati dalam membangun persepsi, kita perlu memahami objek yang dibicarakan saat berkomunikasi dan menyampaikan informasi secara jelas. Komunikasi yang baik sangat penting untuk menghasilkan persepsi yang tepat bagi penerima informasi.
Penulis
Sofyan
Dosen Tetap STIE Mahaputra Riau
dan
M.Thoriq Alfitra